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お知らせ：通常通り海外発送を行っております。セレンディの格安海外発送・転送代行サービスとは
セレンディの格安海外発送・転送代行サービスとは、
日本の通販ショップ、オークションサイトなどで購入した商品を
海外在住のお客様へ格安の発送手数料で海外発送・転送するサービスです。
私どもの海外発送サービスを利用することで、
業界最安値の格安発送サービス手数料（９８０円～）で
日本の商品や荷物を海外へ発送・転送いたしますので、
気軽に簡単に日本国内の商品を購入することができます。
全てのお荷物が到着後に、海外へ発送いたします。(料金前払い制)
サービスのご利用方法 ～海外発送・転送代行サービスのご予約の流れ
- 海外発送の予約サービスのお申し込みを行ってください。
- 海外発送の予約受付完了メールが送信致します。
- 海外発送したい商品を購入・手配してください。
- 当方へ商品到着後、サービス料金ご案内メールを送信します。
- サービス料金のお支払い後に海外発送の手続き開始致します。
- お荷物を海外へ発送します。
- お荷物がお客様のもとへ到着します。
お客様情報や海外発送したい商品情報、海外発送手段、お支払い方法など
ご記入いただき送信してください。
予約受付完了メールには日本国内の通販サイトやオークションサイトで
ご購入・手配する際にご指定いただく配送先住所をメール内に記載しております。
日本国内の通販サイトやオークションで決済を含む購入手続きを行って、
商品を手配してください。
全ての商品が当方に到着次第、当方から「商品到着・お支払い料金ご案内メール」
をお送りいたします。
「商品到着・お支払い料金ご案内メール」でご案内されている内容に沿っ
てサービス料金のお支払い手続きを行ってください。
発送代行サービス手数料について
| お荷物１箱当たり（重量） | 料金 |
| ～ 5.0Ｋｇ 未満 | 980円 |
| 5.0Ｋｇ 以上 ～ 10.0Ｋｇ 未満 | 1,700円 |
| 10.0Ｋｇ 以上 ～ 20.0Ｋｇ 未満 | 2,700円 |
| 20.0Ｋｇ 以上 ～ 30.0Ｋｇ 未満 | 4,200円 |
| 30.0Ｋｇ 以上 ～ 40.0ｋｇ 未満 | 5,700円 |
| 40.0Ｋｇ 以上 ～ 50.0ｋｇ 未満 | 7,200円 |
| 50.0Ｋｇ 以上 ～ 75.0ｋｇ 未満 | 8,700円 |
| 75.0Ｋｇ 以上 ～ 100.0ｋｇ 未満 | 11,700円 |
| 100.0Ｋｇ 以上 | 別途見積り |
| オプション | 料金 |
| 複数個まとめて同梱サービス | 1,000円 |
| 代金引換荷物の受取サービス | 代金引換金額 (税込)の10％・ 最低手数料1,000円 最高手数料10,000円 |
| お買物代行サービス | 商品購入費用 (税込)の5％・ 最低手数料1,000円 最高手数料10,000円 |
| 送料着払い受取サービス | 500円 |
| 修復サービス | 1,000円 |
★代金引換荷物受取サービスの立替手数料を変更致しました（2008年9月）★
発送予約毎に発送代行サービス手数料が加算され、箱の重量毎に異なります。
- 「発送予約」１回毎に発送サービス手数料が加算されます。
- 「複数個まとめて同梱サービス」をご利用の方は１回で発送予約を行ってください。
「単品発送」(１ヶ所の発送元から1箱で届く場合)をご希望の方は、
商品の購入先から当社へ荷物が到着した時点での荷物の梱包箱の実重量に応じて決まります。
「複数個まとめて同梱サービス」(有料オプション)をご利用される場合は、
複数個が同梱された梱包箱の実重量に応じて決まります。
発送方法・送料について
お客様のご要望に応じて各種発送方法を自由に選択していただけます。
発送料金や到着までの所要日数は発送方法や発送先国によって異なります。
到着日時指定及び発送日指定はできかねます。
尚、海外発送料金は実費のご請求となります。
海外発送料金は、国際郵便・FedEx・DHLの料金に準じます。
- EMS（国際スピード郵便）
- AIR（通常航空便）
- SAL（エコノミー航空便）
- SHIP（船便）
関税に関して
「発送サービス手数料」「送料」の他に、送り先の国によっては
通関時に関税が発生する場合がございます。
関税に関しては、お客様にてお荷物の受取時にお支払いただく
必要がございますので予めご注意ください。
損害賠償制度を有する発送方法に関して
基本的に損害賠償制度を有する発送方法の場合で、お客様のご希望に応じて
保険を付加する形で発送させていただきますが、
その際に発生する保険掛金に関してはお客様のご負担になりますので予めご了承ください。
海外輸送中に起きた商品の損傷、亡失、盗取、遅延などの損害賠償は
各輸送方法における損害賠償規定に沿って第三者である各輸送機関にて損害賠償が行われます。
その際の保険請求に関してはお客様ご自身で行っていただきます。
・国際郵便の場合・・・現地の最寄の郵便局へお問合せください。
・DHLの場合・・・発送先国のDHL営業所にお問い合わせ下さい。
お支払い方法について
PayPal(ペイパル決済)、銀行振込み(ジャパンネット銀行)がご利用いただけます。
- ご入金が確認でき次第、商品を海外発送を致します。
- 決済手数料・振込手数料はお客様ご負担となります、ご了承くださいませ。
クレジットカードOK！！ 【PayPal(ペイパル)決済】
PayPal(ペイパル)でお支払いの場合、クレジットカードが利用可能になりました。
VISA、MasterCard、JCBがお使いいただけます。
サービスご利用上の注意
海外発送・転送代行サービスをご利用する前に一度事前にお読みくださいませ。
商品返品について
当社が行っている「海外発送代行サービス」は、
お客様からご依頼いただいた商品の海外への発送代行を提供しているサービスの特性上、
当社では返品交換は承りかねます。商品の返品等については
購入された各ショップ・サイトに直接お客様ご本人によりご依頼ください。
お荷物の制限
日本及び発送先国で定められている法令に反していない海外発送できる全ての製品
（但し、EMS・航空便・SAL・船便にて送ることができない大きさ、品物は除く）を承ります。
当社へ到着・発送するお荷物の大きさ・重量の制限は以下の通りです。
「複数個まとめて同梱サービス」をご利用される場合も同じ制限となります。
「複数個まとめて同梱サービス」をご利用でも、
お荷物の大きさ・重量の制限を越す荷物の場合は、
複数梱包になる可能性があります。ご了承くださいませ。
【当社へ到着・発送できるお荷物の大きさ・重さ制限】
・長辺 1.5ｍ以内
・長さ＋胴回り 3ｍ以内
・重量 30ｋｇ(または20ｋｇ)まで
